1. Покупка именных билетов на сайте Театра (в режиме онлайн)

Для покупки билета на Мероприятия, которые планируются к проведению с 15 марта 2025 года, в режиме онлайн придется указать не только имя, фамилию и отчество (при наличии) зрителя, но и данные документа, удостоверяющего его личность. Перечень документов, удостоверяющих личность, утвержден Приказом Департамента культуры города Москвы от 16.09.2025 № 838/ОД и представлен в Приложении № 1 к настоящим Правилам.

Билет оплачивается банковской картой на сайте, после чего покупатель получает на адрес электронной почты бланк электронного билета (во вложении к письму). Его можно распечатать на принтере или показать при входе в Театр на экране смартфона. Театр не предоставляет услуги по распечатке бланка электронного билета!

Если вы предпочли распечатать билет на бумаге, убедитесь, что качество печати достаточно высокое, чтобы прочитать ваши фамилию и имя, серию билета и считать штрих-код на билете (ряд черных вертикальных черточек разной толщины).

Бланк Электронного билета, содержащий любые изменения (исправления), считается недействительным

2. Покупка именных билетов в кассе театра

2.1. Зритель может приобрести именной Билет на Мероприятия в билетной кассе Театра, расположенной по адресу: г. Москва, Триумфальная пл., д. 2, стр. 1, м. Маяковская. Билетная касса работает ежедневно с 10:00 до 20:00 часов по московскому времени, перерыв на обед с 15:30 до 16:00.
На основании приказа по Театру, время работ касс может быть изменено.

2.2. Продажа именных Билетов в билетной кассе Театра производится в российских рублях за наличный расчет или по банковским дебетовым или кредитным картам, или с помощью мобильных платежных сервисов по стоимости, указанной на Билете.

2.3. При покупке именного Билета в билетной кассе Театра персональные данные Зрителя (пункт 2.7.2. настоящих Правил) в именной Билет вносит билетный кассир. Зритель берет на себя ответственность за достоверность указанных при покупке именного Билета персональных данных Зрителя и третьих лиц.
Внимание!

Для именных билетов, купленных с 1 декабря 2024 года на мероприятия, которые пройдут с 15 марта 2025 года, при проходе зрителя по Билету зритель обязан одновременно с Билетом предъявить контролеру документ, удостоверяющий его личность, указанный при приобретении Билета.

При несоответствии указанных в именном билете или абонементе сведений о зрителе, данным, содержащимся в предъявленном документе и/или при отсутствии требуемых документов, Театр не допускает зрителя на спектакль без возмещения затрат на покупку билета, абонемента.

При входе в здание Театра зритель в обязательном порядке проходит через металлодетектор. В целях обеспечения безопасности зрителей, сотрудниками охранной службы будет предложено зрителю открыть для визуального осмотра сумки, портфели, пакеты и другие предметы ручной клади.

3. Именные билеты не подлежат передаче третьим лицам.

Если ваши планы изменятся, и вы не сможете пойти в театр, билет нельзя просто передать другому лицу. Его необходимо переоформить на другое лицо не менее чем за 10 дней до мероприятия. Ознакомится с правилами переоформления именных билетов вы можете в разделе 5. настоящих Правил.

4. Покупка билетов на неофициальных сайтах. 

Обратите внимание, что приобрести официальные билеты без наценки можно только на официальном сайте Театра https://satire.ru/! Остерегайтесь сайтов-двойников!

Сохраняйте чек до конца мероприятия!

• Если вы приобрели билеты через платформы: kassir.ru (написать на почту info.msk@kassir.ru)

• Сдать купленный билет на сайте Театра сатиры (в системе «Мосбилет») можно несколькими способами:
  
  1) Перейти по ссылке https://tickets.mos.ru/widget/...
  - заполнить все поля и оформить возврат.
  Обращаем Ваше внимание! Билет может сдать только зритель, производивший оплату.
  
  2) По ссылке из письма с билетом;
  — открыть письмо-уведомление, которое пришло на почту при оформлении заказа с почтового ящика noreply-tickets@mos.ru.
  — в тексте письма перейти по ссылке «Ссылка для возврата билета»
  — заполнить все поля и нажать «Далее»
  — выбрать причину возврата
  — прикрепить файл, подтверждающий причину возврата (при необходимости) и нажать «Далее»
  На электронную почту покупателя поступят два письма с почтового ящика noreply-tickets@mos.ru:
  — уведомление о создании заявки на возврат
  — решение по возврату
  
  3) Через личный кабинет на mos.ru;
  — открыть раздел «Билеты» в личном кабинете mos.ru
  — выбрать необходимый билет
  
  Под блоком «Детали заказа» покупатель увидит:
  — либо кнопку «Вернуть билет»: нажать на неё, заполнить форму, указать причину возврата, при необходимости прикрепить документ и нажать «Далее»
  — либо информацию от организатора о правилах возврата
  
  4) Через службу поддержки mos.ru или сервис RUSSPASS.
  По электронной почте support@russpass.ru:
  — отправить запрос с номером заказа на электронную почту support@russpass.ru с указанием того, что билет был куплен на mos.ru
  
  5) На сайте https://russpass.ru/:
  — нажмите на кнопку «Меню» вверху главной страницы сайта RUSSPASS
  — перейдите в раздел «Поддержка»
  — В разделе «Обращение в службу поддержки» выберите тему обращения «Возврат»
  — Заполните все поля и прикрепите копию чека и билета (при наличии)

Полный текст: Приложение № 1

Перечень документов, на основании которых осуществляется продажа билетов на посещение мероприятий, проводимых ГБУК г. Москвы «Московский академический театр сатиры» с 15 марта 2025 г., а также посещение данных мероприятий

(Утвержден Приказом Департамента культуры г. Москвы от 16.09.2025 № 838/ОД «Об отдельных особенностях посещения мероприятий в сфере культуры, проводимых в подведомственных Департаменту культуры города Москвы организациях»).

• Цифровой ID — при посещении культурных мероприятий документы из утвержденного перечня можно предъявлять в электронном виде через сервис «Цифровой ID» на платформе МАХ, а также через мобильные приложения «Мой id», «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва»;
• Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ.
• Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами территории РФ.
• Свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста).
• Водительское удостоверение.
• Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина РФ (временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета).
• Социальная карта (карта москвича).
• Свидетельство пенсионера.
• Банковская карта (именная), в том числе «Пушкинская карта».
• Студенческий билет.
• Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.
• Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
• Вид на жительство лица без гражданства в РФ.
• Разрешение на временное проживание лица без гражданства в РФ.
• Удостоверение беженца.
• Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.

Приложение №2: Заявление о возврате по инициативе посетителя билета (электронного билета), в том числе именного билета, в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя — скачать.

Приложение №3: Заявление о возврате в связи с болезнью посетителя билета (электронного билета), в том числе именного билета, в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя — скачать.

Приложение №4: Заявление о возврате в связи со смертью члена семьи посетителя или его близкого родственника билета (электронного билета), в том числе именного билета, в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя — скачать.

Приложение №5: Заявление о возврате в связи с отменой, заменой, переносом мероприятия билета (электронного билета), в том числе именного билета, в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя — скачать.

Приложение №6: Заявление о переоформлении на другое лицо именного билета, именного электронного билета, содержащее в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя — скачать.