Посещение театра

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ С 01.07.2019

С 1 июля 2019 года согласно Федеральному Закону №54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» изменяются правила продажи театральных билетов.

Вместе с билетом зрителю в кассе театра будет выдаваться кассовый чек (бланк строгой отчетности), который и будет давать право посещения спектакля и который необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО сохранять до окончания мероприятия. Билет без данного чека НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН!

В случае отмены, замены или переноса мероприятия возврат денежных средств так же производится только при наличии данного чека.

Для тех, кто предпочитает приобретать электронные билеты, ничего не поменяется. Электронный билет снабжен уникальным QR-кодом, по которому зритель может распечатать чек, если сочтет нужным. Электронный билет должен быть предъявлен на входе в театр либо с экрана вашего гаджета, либо в распечатанном виде.

Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте театра, производится через компанию Ticketland. Билеты, приобретенные у наших билетных партнеров - kassir.ru, afisha.ru, Яндекс Афиша - возвращаются по месту их приобретения.

ДЛЯ МАМ И ПАП

Внимание, родители!

На все детские спектакли Театра сатиры необходимо приобретать билет каждому ребенку.

О ПОСЕЩЕНИИ ТЕАТРА МАЛОМОБИЛЬНЫМИ ГРУППАМИ ГРАЖДАН

Помещение театра оснащено специальными пандусами с поручнями, табличками со шрифтом Брайля и удобными туалетами. 

Дорогие зрители, просим заранее сообщить о своем визите по телефону +7(495) 699-61-39 для того, чтобы администратор мог вас встретить, помочь раздеться и проводить в зрительный зал.

Запись инвалидов-колясочников на спектакль проводится заблаговременно по телефону +7 (495) 699-61-39

Правила

Уважаемые зрители!

Обращаем Ваше внимание на то, что приобретая билет в Московский академический театр сатиры (далее – «Театр»), Вы соглашаетесь соблюдать следующие правила:

1.1. билет действителен на одно лицо независимо от возраста, если иное не установлено организатором мероприятия;

1.2. допуск зрителей в Театр начинается за час до времени начала мероприятия, указанного на билете, если иное не установлено организатором мероприятия;

1.3. при прохождении зрителем билетного контроля в Театре на мероприятие со знаком информационной продукции «18+», контролёр в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» вправе потребовать у зрителя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, или лица без гражданства Российской Федерации) и позволяющий установить возраст такого зрителя.

В случае отказа зрителя от предоставления документа, удостоверяющего личность/не достижения зрителем возраста 18 лет, Театр/организатор мероприятия имеет право отказать такому зрителю в допуске на мероприятие, при этом ответственность перед владельцами билетов/приглашений Театр не несет;

Допускается оборот информационной продукции, имеющей маркировку (знак информационной продукции) 12+ в присутствии родителей или иных законных представителей детей, достигших возраста шести лет;

1.4. в целях обеспечения безопасности, вход в Театр осуществляется через линию контроля, оборудованную стационарными и ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу в здание предметов. При этом лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского назначения, при подходе к линии контроля обязаны сообщить об этом контролеру. К зрителям с ограниченной подвижностью применяется контроль ручным металлоискателем. В случае нежелания пройти контроль, администрация имеет право отказать в посещении Театра;

1.5. во время нахождения в Театре бережно относиться к имуществу, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности;

1.6. занимать место в зрительном зале согласно билету. После третьего звонка зритель вправе проходить в зрительный зал и занимать место по согласованию с администратором Театра;

1.7. сохранять билет до конца мероприятия и предъявлять по требованию администратора Театра;

1.8. средства мобильный связи и охранной сигнализации на время мероприятия необходимо отключить или перевести в беззвучный режим;

1.9. после окончания мероприятия гардероб работает в течение 30 минут;

1.10. в случае утери номерка возместить его стоимость;

1.11. в случае утери вещей необходимо связаться с дежурным администратором по телефону: +7 (495) 699-63-05. Забытые вещи хранятся 1 месяц.

ЗРИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

2.1. курить в Театре;

2.2. проходить в Театр с животными;

2.3. входить в Театр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в грязной и пачкающей одежде;

2.4. проносить в Театр любые виды оружия (огнестрельное, холодное, газовое и т.п.), боеприпасов, специальных средств (газовые баллончики, электрошоковые устройства, искровые разрядники и т.п.), легковоспламеняющихся веществ и пиротехники;

2.5. входить в зрительный зал в верхней одежде или проносить ее в зрительный зал;

2.6. проносить в зрительный зал крупногабаритные предметы;

2.7. входить в зрительный зал с напитками и едой;

2.8. производить фото- и видеосъемку мероприятия;

2.9. брать в руки, открывать, сдвигать с места подозрительные предметы. В случае их обнаружения необходимо немедленно сообщить об этом любому представителю администрации концертного зала или службы безопасности.

Зрители, нарушающие вышеуказанные правила, обязаны покинуть Театр, при этом компенсация стоимости билета зрителю не производится.

Дирекция Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей без предварительного уведомления зрителей. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.

Возврат билетов осуществляется в соответствии с законодательством РФ. В случае замены или переноса спектакля – возврат билетов возможен только до начала замененного или перенесенного спектакля. Сервисный сбор, взимаемый распространителями и билетными агентствами, театром не возмещается. Купить билеты без комиссии можно в кассе театра или на официальном сайте.

Буфет на втором этаже начинает работать за 45 минут до начала спектакля и в антракте. Буфет сцены «Чердак сатиры» работает только во время антракта.

Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля.

ВНИМАНИЕ! Каждый штрихкод, размещенный на билете, индивидуален. Не копируйте, не сканируйте, не фотографируйте и не выкладывайте фото/скан Вашего билета в сети «Интернет». Помните, что мошенники могут воспользоваться Вашим штрихкодом! Риск непосещения в связи с копированием другим лицом штрихкода, размещенного на билете, лежит на посетителе.

ВНИМАНИЕ! На мероприятии может осуществляться фото- и видеосъемка. Обнародование и дальнейшее использование изображения зрителя правомерно на основании пп. 2 п. 1 ст. 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации, за исключение случаев, когда такое изображение является основным объектом использования.

Предложения по улучшению качества оказываемых услуг Вы можете направлять: adm-satira@culture.mos.ru